TR Bize Ulaşın
DANIŞMANLIK HİZMETLERİ

Yazılım Destek Anlaşması

Yazılım destek anlaşması

Yazılım destek anlaşması, işletmelerin yazılım sistemlerini sorunsuz bir şekilde kullanabilmesi ve iş süreçlerine uyumun artırılması için yazılımların bakım ve onarımını kapsayan bir hizmet sözleşmesidir. Bu anlaşma, yazılımın sürekliliğini ve verimliliğini artırmak için önemli bir adımdır. Teknoloji altyapıları ve dijital dönüşüm hızlandıkça, iş dünyasında yazılımların verimli çalışması, artan maliyetlerle rekabet avantajını koruma açısından kritik hale gelmiştir.

Yazılım destek anlaşmasının avantajları

Hızlı Çözüm

Yazılım hataları veya sistemde yaşanan aksaklıklar iş süreçlerini durma noktasına getirebilir. Destek anlaşmaları, sorunların hızlı çözülmesini sağlar ve işletmelerin kesintisiz hizmet vermesine yardımcı olur.

Düzenli Bakım

Yazılım güncellemeleri ve güvenlik yamaları, sistemin en iyi performansta çalışması için düzenli olarak uygulanır. Bu, sistemin güvenli ve güncel kalmasını sağlar.

İş Süreçleri İle Uyumluluk

Süreç içinde yazılımların iş süreçleri ile uyumluluklarının artması ile elde edilen kazanımlar iş kalitesi ve maliyet avantajı olarak işletmeye geri döner.

Özelleştirilmiş Hizmet

Her işletmenin yazılım ihtiyaçları farklıdır. Yazılım destek anlaşmaları, şirketlerin kendi süreçlerine uygun olarak kişiselleştirilmiş çözümler sunar.

Maliyet Yönetimi

Beklenmedik yazılım arızaları ciddi maliyetlere neden olabilir. Destek anlaşmaları, bütçelenebilir bir maliyetle işletmelerin yazılım harcamalarını kontrol altında tutmasına yardımcı olur.

Yazılım destek anlaşmaları neleri kapsar?

Telefon ve e-posta ile destek Kullanıcıların karşılaştıkları sorunlara hızlı müdahale.
Uzaktan yardım Yazılım sorunlarının çözümü için uzaktan erişim desteği.
Yerinde müdahale Sorunun uzaktan çözülemediği durumlarda uzman ekibin yerinde müdahale etmesi.
Versiyon güncellemeleri Yazılım ve Framework’lerin yeni sürümlerinin işletmeye entegre edilmesi.
Güvenlik yamaları ve iyileştirmeler Sistemin güvenliğini artıran ve performansını iyileştiren güncellemelerin uygulanması.
Sürekli izleme Sistemin ürettiği logların yapay zeka desteğiyle 7/24 izlenmesi ve olası sorunların henüz oluşmadan tespit edilerek önlenmesi.

Neden Yazılım destek anlaşmasına ihtiyacınız olmalı?

Maliyetlerimizin her geçen gün arttığı iş dünyasında, işletmelerin zaman ve para kaybını en aza indirmek için, yazılımın her an sorunsuz ve iş süreçleriniz ile tam uyumlu çalıştığından emin olunması gerekir. Yazılım destek anlaşması ile, işletmeniz olası sorunlara karşı hazırlıklı olabilir, yazılımlarının süreç uyumluluğunu artırabilir ve paralelinde iş maliyetlerini düşürebilirsiniz.